Reto 5. Plan de medios sociales

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA

TENDENCIAS ACTUALES EN INTERNET
Para conocer tendencias y novedades tecnológicas de la Sociedad de la Información, es interesante hacer uso de algunos de los estudios e informes que anualmente publican diferentes empresas y asociaciones, entre las que cabe destacar el Informe Sociedad Digital en España de Telefónica, el informe Navegantes en la red de la Asociación para la investigación de los Medios de Comunicación (AIMC) y el informe Mobile en España y en el Mundo de Ditrendia.
De los informes publicados para el pasado año, lo más destacado sin lugar a dudas es la hegemonía de España a nivel mundial tanto en tecnología de acceso a internet como en usuarios pioneros en el uso de las TIC.
Con respecto al acceso a Internet y dispositivos utilizados:

• El 80% de la población española entre los dieciséis y los setenta y cuatro años (27 millones de personas) es internauta.
• El 92% de los jóvenes entre 16 y 24 años navega por Internet a diario.
• Más de la mitad de los españoles entre 16 y 74 años ha comprado a través de Internet en el último año.
• Por primera vez el número de líneas de redes de nueva generacion (fibra óptica) superó a las de ADSL.
• El smartphone es el principal dispositivo de acceso a Internet. Más del 90% de los internautas disponen de un smartphone con conexión a Internet.
• El 95% de los jóvenes entre 14 y 19 años accede a vídeos con caracter formativo en Internet.
• La formación online (MOOC) ha crecido un 72% en el último año.
• Más del 75% de los usuarios utiliza servicios de almacenamiento en la nube.
• Un 74% de los internautas utilizan a diario mensajería instantánea.

El Estudio Anual de Redes Sociales de 2019 de IAB Spain, en colaboración con Elogia nos deja la siguiente infografía.




NUESTRO CENTRO
a) Página web para información de carácter general
b) Redes sociales más usadas : Facebook, Twitter e Instagram
En el Diseño del Entorno de Aprendizaje de una Organización. Análisis de la presencia en redes sociales de una organización educativa damos cuenta del uso y repercusión de las redes sociales de nuestro centro.
La comunicación externa se hace a través de la plataforma Papás 2.0 y los perfiles en RRSS. Los medios sociales también contribuyen a la comunicación interna, básicamente Whatsapp. El claustro está informado de nuestra presencia en la RRSS. Todos participan en el proceso compartiendo con el equipo publicador posibles contenidos.
No existe una gestión profesional de las redes sociales del centro aunque el equipo de personas que trabajamos en ello intentamos tener la mayor coordinación en cuanto a tipo de contenidos, estilo de redacción…

2. ELEMENTOS BÁSICOS DEL PLAN DE MEDIOS SOCIALES

OBJETIVOS

• Mejorar la imagen de la marca del centro.
• Mejorar los recursos digitales.
• Mantener informados de noticias y actividades.
• Determinar las vías de comunicación y participación más adecuadas
• Establecer y seleccionar los canales que se van a utilizar para la correcta difusión de la información.

PÚBLICO

• Alumnos-Padres-Profesores del centro
• Colegios de la Fundación Rodríguez Plaza.
• Resto de colegios.
• Organismos diocesanos.
• Organismos locales, provinciales, autonómicos y nacionales.

CANALES
La mejor estrategia no es estar en todos los canales posibles, por lo que buscaremos los canales que puedan llevar más tráfico a nuestra web. Por operatividad del centro, de momento nos quedamos con las redes sociales que dispone el centro, haciendo hincapié en el rediseño de la página web para hacerla más dinámica.

ESTILO DE COMUNICACIÓN
Artículo e infografía de Juan Carlos Mejía Llano, consultor y speaker de marketing digital y transformación digital.
Tonos de comunicación en las redes sociales, el blog y el sitio web. Guía comunicación digital con ejemplos + Infografía



PLAN DE CONTENIDOS Y PERIODICIDAD DE LAS PUBLICACIONES
Página web: Información relevante y noticias de actualidad del centro. Diaria.
Facebook-Twitter-Instagram: Conocedores del perfil de los destinatarios se informará de todos los eventos del centro, así como de actividades complementarias. Las noticias se enlazarán desde la web para así dar a conocer la web. Diaria.
Para evaluar la presencia del centro de Internet, se utiliza el Checklist del plan de comunicación de manera semanal como tareas a realizar por el Comunnity Manager.
Funciones del Community Manager educativo
También utilizaremos la herramientas de análisis de WordPress, de Facebook desde la pestaña “Estadísticas” en la administración de la página de Facebook y de Twitter accesible desde analytics.twitter.com

Reto 4. Funciones del Community Manager educativo

CONTEXTO
Colegio Concertado de Educación Infantil, Primaria, Secundaria y Bachillerato.

1200 alumnos. 70 profesores.

Hay dos profesores encargados de las redes sociales del centro junto a un grupo de alumnos.

ASIGNACIÓN HORARIA 

Ninguna. Esperemos que el curso que viene el equipo directivo tenga en cuenta la importante labor que se realiza. Si un equipo directivo, quiere una buena organización de las redes sociales del centro, debe también apoyar esa labor de tantas horas que se hacen fuera de los horarios.

Las horas dedicadas no sabría cuantificarlas. Seguramente, a la semana podrían ser más de dos horas, lo que le dedicamos a las redes sociales del centro.

PRESENCIA DE LAS RRSS EN NUESTRO CENTRO

La página Web se ha quedado en desuso y está en un proceso de nuevo diseño para incorporarnos a los nuevos tiempos. Básicamente se usa para subir alguna información puntual y el listado de libros de los diferentes cursos.

Twitter es la red social más longeva desde 2013. Son casi 3500 los tweets que se han tuiteado y siempre van acompañados de una imagen donde se etiquetan a los perfiles que puede interesar. Hay dos personas con permiso para publicar y se hace feedback a aquellos tweets en los que se nos etiqueta y la información está contrastada. Está orientada a perfiles educativos.

Facebook también se creó en 2013. Es un grupo cerrado donde solo pueden acceder aquellas personas con relación al centro educativo. Son 1600 los miembros y sirve de cauce de comunicación e información de las actividades que se desarrollen en el centro, así como todas aquellas reflexiones que ayuden a los miembros a dar lo mejor de sí mismos. No se permite spam o publicaciones de carácter comercial particular. Está orientada a padres.

Instagram, se creó el curso pasado, y sigue la misma línea que Twitter y Facebook. Tiene 732 seguidores y ya se han publicado 376 publicaciones. Está orientada a los alumnos.

PLANIFICACIÓN
El mayor problema que tenemos es la falta de tiempo. Toda nuestra tarea la hacemos en nuestros ratos libres dentro/fuera del horario escolar

El funcionamiento de nuestra tarea como CM es mejorable. Aunque tenemos una serie de normas/pautas de trabajo, es importante la motivación hacia el resto de claustro para que faciliten el trabajo en redes sociales intentando mandar las actividades que se realiza en las aulas. Además es importante que haya una buena difusión de todos los contenidos que se suben.

CONTENIDOS PROPIOS
Publicación de actividades realizadas en el colegio.

DE TERCEROS

Publicación de actividades de otros centros diocesanos, instituciones oficiales o de otras páginas cuando nos etiquetan en la publicación.

COMUNICACIÓN
El Centro tiene establecido unos cauces de información. Toda la información oficial tiene que hacerse a través de la plataforma Papás 2.0. La información referida a noticias del día a día, excursiones, proyectos…se hacen a través de las redes sociales.

CHECKLIST
En la siguiente imagen proponemos una serie de objetivos para tener una buena gestión de nuestras redes sociales y poder dinamizar y optimizar nuestra presencia en las mismas.

Reto 3. Diseño del Entorno de Aprendizaje de una Organización. Análisis de la presencia en redes sociales de una organización educativa

En el R3 voy a estudiar las RRSS del Santísimo Cristo de la Sangre de Torrijos.

• La página Web se ha quedado en desuso y está en un proceso de nuevo diseño para incorporarnos a los nuevos tiempos. Básicamente se usa para subir alguna información puntual y el listado de libros de los diferentes cursos.
• Twitter es la red social más longeva desde 2013. Son casi 3500 los tweets que se han tuiteado y siempre van acompañados de una imagen donde se etiquetan a los perfiles que puede interesar. Hay dos personas con permiso para publicar y se hace feedback a aquellos tweets en los que se nos etiqueta y la información está contrastada. Está orientada a perfiles educativos.
• Facebook también se creó en 2013. Es un grupo cerrado donde solo pueden acceder aquellas personas con relación al centro educativo. Son 1600 los miembros y sirve de cauce de comunicación e información de las actividades que se desarrollen en el centro, así como todas aquellas reflexiones que ayuden a los miembros a dar lo mejor de sí mismos. No se permite spam o publicaciones de carácter comercial particular. Está orientada a padres.
• Instagram, se creó el curso pasado, y sigue la misma línea que Twitter y Facebook. Tiene 732 seguidores y ya se han publicado 376 publicaciones. Está orientada a los alumnos.

No hay creada la figura del CM. En la actualidad, hay un grupo de alumnos que junto con el profesor de lengua se encargan de redactar las noticias. Destacar que todas las publicaciones siempre llevan la etiqueta #Creando_FARP #FARP_enmarcha para dar a conocer la Fundación Arzobispo Rodríguez Plaza. Después las suben a las RRSS el profesor de lengua y yo, que somos los encargados de mantener el asunto.

En el canva indico como tenemos todo y qué debemos mejorar en las redes sociales.

 

Con Twitonomy he analizado el Twitter de nuestro centro. En la imagen podemos observar el gran trabajo realizado con casi 2 tweets diarios y casi la mitad de retwets.